1、在你主持的会议上，某同志有一个提议，但众人反对，他拍桌而出，你怎么办？

【试题类别】应急应变

【考察要素】考生处理突发事件的反应能力和应变能力

【解题思路】处理问题时要沉着冷静，按照事情的轻重缓急去处理事情。

【参考答案】

开会的时候，大家对于一个问题有不同的看法是正常的现象，每个人看问题的角度不同，对问题的理解也不一样，真理越辩越明，通过不同角度不同思维的碰撞，更有助于问题的解决。在我主持会议的时候，因为有争议，一同事拍桌子离场，在这种情况下，我首先要保持一种平和的心态，我现在的重点是主持这次会议，尽管中间出现了这样一段小插曲，但我还是要把这次会议好好的主持下去。同时，对于这个有争议的话题，如果能尽快达成统一意见的话就尽快统一意见，如果各方面的意见冲突还是比较大的话，那我会把各方面的意见详细的记录下来，并综合这些建议拟出一个方案会后让领导定夺。对于这位同事，在会议中间休息的时候，我会主动的找他，了解他离场的原因，如果是因为我的工作疏忽，在会议的安排上或者是讨论问题的时机和方式上让他离场的话，我会向他道歉，并说服他继续参加我们后面的会议。如果他是因为有争议的话题导致情绪激动而离场的话，我会和他交流，讨论问题出现不同的意见是件很正常的事情，大家都是为了工作，并告诉他有争议的部分我们可以后面探讨，希望他也继续参加后面的会议。

会议结束后，对这次会议我要做一个详细的总结，对于中间出现的突发情况我也要进行深刻的反思，在会议的安排上和有争议的话题应该多考虑一些，想的全面一点，避免以后再出现类似的问题。

2、某地准备开展扶贫工作，要出台工作计划，领导让你做好计划前期准备工作，你怎么做?(2012年6月9日广西省面试真题)

【试题类别】组织管理微观类

【考察要素】考生组织处理事情能力，主要考察考生处理考虑问题是否全面，出台措施是否具有可操作性等。

【解题思路】确定扶贫工作形式，由组织的形式决定活动的流程，在组织过程中重点突出前期准备工作，强调处理问题的全面性和可操作性。

【参考要点】

扶贫精神是时代精神，开展扶贫工作是响应国家号召的重要举措，有利于社会的公平正义，有利于最终在我国实现共同富裕。领导安排我做好计划前期准备工作，我一定认真完成。

首先，我会通过调查研究，请示领导确定我们此次扶贫工作的扶贫对象，并确定我们的扶贫方式，鉴于我们这次扶贫对象为某县贫困学生，我会亲自赶赴当地考察当地学生情况，通过深入村部了解，深入学校调查及时记录贫困学生人数、性别、年龄、家庭住址等。

其次，回到单位及时将此次考察结果数据绘制成表格交与领导，经领导批准后，通过网络、媒体宣传在我区招募扶贫志愿者，并做好鼓励宣传工作，及时将志愿者名单交与领导。

最后，由单位安排车辆，带领志愿者到我区贫困学校看望学生，并带去相关文具赠送学生，选取志愿者代表就本次扶贫慰问讲话，随后举行志愿者与学生之间的联谊活动，并确定一对一扶贫对象，最后有志愿者签订志愿书。为了增强这次活动的社会影响力，在整个联谊活动过程中，我们会特邀相关媒体进行跟踪报道。

做好这一前期准备之后，我们会关注后续扶贫工作的进程，对整个扶贫工作做好监控，适时增加我们的扶贫志愿者，适时调整我们的扶贫对象，以保证我们这样一项扶贫工作能变成一项长期工作，真正的帮助到贫困学生。

3、现在部门有一项工作需要完成，领导有一个方案，但你觉得你的方案比领导的好，你会怎么办?

【试题分析】主体分析法，这里的主体主要有你和领导。工作中，有想法是好的，但要注意向领导说明你的想法的方式，语气要委婉，把想说的向领导说了，最终的结果应该是由领导做出的。

【参考答案】俗话说：好的计划就相当于成功了一半，一个方案的出台，要尽可能考虑全面一点，这样在执行起来的时候才能更加的方便。领导提出了一个方案，我觉得有更好的方案，这在工作中是一种比较正常的现象，因为每个人看问题的角度不同，对问题的理解也不一样。遇到这种情况，我首先要想清楚我的这个方案是真的好还是只是我认为好，因为作为一个领导，站得高看得远，在宏观上对一个问题的把握更加的全面，看问题更加的透彻，对方案的执行情况看的也更远，所以，我要站在一个更高的层次来评估我的这个方案，同时要注意我的方案的可执行性。其次，我会找一个合适的时间与部门的其他同事，特别是老同志加强交流，听听他们的意见。在综合考虑的基础上，如果我觉得我的这个方案还是比较好的话，那么我会找一个恰当的时间，私下里把我的这个方案报给领导，并把我认为我的这个方案的好的地方着重提出来供领导参考。当然，最终的方案是由领导来定夺的。我相信，领导会很高兴看到他的下属向他提建议的。而作为一个下属，在工作中，如果有不同的意见，也应该负责任的通过合适的方式把自己的想法向领导反映，这是构建一个和谐有效团队的基础。

4、有景区票价从100元涨至150元，面对社会舆论，某景区工作人员说：“不涨票价就降身价”，你怎么看?(2012年6月10日广西省面试真题)

【试题类别】综合分析观点类

【考察要素】此类题型主要考察考生的综合分析能力、语言表达能力、逻辑思维能力以及看问题的深度和广度等。综合分析题可以深入考察考生很多方面的能力，不论在中央国家机关的面试或者是地方各级各类面试题中都是必考题型，所以要引起考生足够的重视。

【解题思路】观点准确，全面而辩证地分析问题，阐述清晰。

【参考答案】

五一”期间各大知名旅游景点将节前的100元门票到节后时涨到150元，针对这种节前节后票价上涨幅度之大现象，面对游客的质疑，旅游景区做出了滑稽回应，景区实行票价制本身是市场运行背景下的正常需求，但随意涨价现象反映出现阶段我国部分旅游景区在市场经济运行中过分追求经济利益最大化，而忽视景区承担公益属性价值理念，更没有真正做到为人民服务的宗旨。

成此现象的原因有如下：

首先：随着经济的高速发展，各行各业都出现了物价上涨，景区确实面临着更大的人员工资，景区设施维护等成本的提高，因此，景区相应的提高了票价。尤其是在五一，十一等节假日旅游高峰期间，票价更是水涨船高。

其次：社会法律法规不太完善，造成了旅游景点忽视法律法规，恶意涨价。部分景区负责人自己也缺乏公仆意识，不愿意为群众，为游客着想，做事仅从自己利益角度出发，造成了景区价格大幅上涨，也造成了人民群众的质疑和不满。

然后：规章制度不透明，监管不到位，人民群众对景区收入，景区指出不了解，更增加了人民群众的质疑。

最后：景点涨价后相关的服务并没有提升，造成民众对景区一味只涨票价不提高服务质量怨声载道。

针对以上的现象，我提出以下三点对策：

一：政府应该完善法律法规，应在法律的监管下合理涨价，同时坚持信息公开，举行听证会，接受社会公开审查和监督。

二：发挥媒体监督职能，引导社会民众正确看待。

三：景区在提高票价同时提升服务质量，真正做到“以人为本”

作为一名即将可能成为公职人员，我们应该为做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系，真正落实为人民服务的宗旨。